सामान्य तकनीकी त्रुटियाँ और उनका समाधान

Mahjong Ways या Fortune Gods जैसे गेम खोलते समय लोडिंग स्क्रीन पर रुक जाना।

धीमा इंटरनेट कनेक्शन, ब्राउज़र कैश का पुराना होना या डिवाइस मेमोरी की कमी।

यदि गेम स्क्रीन पूरी तरह से नहीं खुल रही है, तो सबसे पहले अपने डिवाइस की नेटवर्क कनेक्टिविटी की पुष्टि करें।

1. अपने ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर ब्राउज़िंग डेटा और कैश्ड इमेज साफ़ करें।
2. पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य भारी ऍप्लिकेशन्स को बंद करें ताकि पर्याप्त रैम उपलब्ध हो सके।
3. पेज को रीफ़्रेश करें और पुनः गेम श्रेणी में जाकर खेल चुनें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो डिवाइस आवश्यकताओं और डाउनलोड से संबंधित विवरण देखने के लिए संबंधित अनुभाग देखें।

डाउनलोड सहायता निर्देश

पेज बदलते ही अचानक लॉगआउट हो जाना या सत्र समाप्त होने का संदेश दिखना।

कुकीज़ का अक्षम होना, नेटवर्क आईपी में बार-बार बदलाव या निष्क्रिय सत्र समय सीमा समाप्त होना।

सुरक्षा कारणों से निष्क्रिय रहने पर सत्र अपने आप समाप्त हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• सुनिश्चित करें कि आपके मोबाइल ब्राउज़र में तृतीय-पक्ष या सत्र कुकीज़ अवरुद्ध नहीं हैं।
• स्थिर वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क पर स्विच करें ताकि आईपी एड्रेस बार-बार न बदले।
• अपने क्रेडेंशियल दर्ज करके पुनः प्रमाणित करें।

खाते में प्रवेश से जुड़ी अतिरिक्त सहायता के लिए लॉगिन निर्देश मार्गदर्शिका देखें।

लॉगिन सहायता केंद्र

नए उपयोगकर्ता ऑफ़र या दैनिक ऑफ़र का बैनर खाली दिखना।

ब्राउज़र एक्सटेंशन द्वारा सामग्री को ब्लॉक करना या खाता स्थिति का अपडेट न होना।

ez77 पर दैनिक ऑफ़र देखने के लिए पृष्ठ की सभी इंटरैक्टिव स्क्रिप्ट सही ढंग से लोड होनी आवश्यक हैं।

1. जांचें कि ब्राउज़र में कोई विज्ञापन अवरोधक या सख्त गोपनीयता एक्सटेंशन सक्रिय तो नहीं है।
2. अपने खाते की स्थिति जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पंजीकरण प्रक्रिया पूरी है।
3. प्लेटफ़ॉर्म के मुख्य मार्गदर्शिका पृष्ठ पर जाकर उपलब्ध श्रेणियों की जाँच करें।

नए उपयोगकर्ताओं के लिए खाता बनाने और ऑफ़र सक्रिय करने की पूरी प्रक्रिया समझने के लिए ऑनबोर्डिंग पढ़ें।

ऑनबोर्डिंग मार्गदर्शिका